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购物指南

1.什么是直营商家?

  买多网中的部分商品是由与买多网签订合同的企业提供的,这些企业我们统称为“直营商家”。
  直营商家在买多网销售商品,统一由买多网收款。付款方式目前支持买多网购物币,配送方式和费用由商家自行设定。
  买多网的商品终端显示页面会注明“本商品由**配送”。当**显示为“买多网”时表示该商品是买多网自己采购经营的商品。当**显示为其他名称时表示该商品是该直营商家提供。

2.订购流程:《如何购买》

3.订单配货及送货:

  配货及发货:若您订购的是直营商家商品,(即商品不是由买多网自营商品),订单配货由商家为您提供。
  送货方式:您可在提交订单过程中选择送货方式。不同商家所设置的送货方式不同,主要分为:物流发货、快递、EMS等几种送货方式。

4.付款方式:《买多网付款方式

5.退换货政策:《买多网退换货规则》

6.消费保障协议:

  为保障顾客的合法权益,如商家售出的商品存在质量问题或不喜欢产品需要退换产品,您可通过买多网申请退货或换货。买多网或直营商家在收到退货、换货申请的7日内与您进行沟通,双方达成共识。7日内商家未对您的退换货申请进行处理,买多网默认商家同意您的退换货申请,并予以受理。如7日内,双方协商不一致,则需要买家在交易成功10日内向点击“我要售后服务”,我们将按照“买多网退换货规则”在20日内进行处理。
  申请中,双方需提供与交易相关的凭证,按照本规则进行处理。如顾客不遵守本规则的规定进行处理,发生谩骂、诋毁、报复、诽谤等恶意行为的,买多网有权对当事方进行处理并且保留是否受理申请的权利。
1、商品退货:买多网承诺自顾客收到商品之日起7日内(以签收日期为准),如符合条件(见退货说明),我们将提供全款退货的服务。
  2、商品换货:买多网承诺自顾客收到商品之日起15日内(以签收日期为准),如符合条件(见换货说明),我们提供换货服务。

  入驻买多网大卖场的商户,都是由买多网经过严格的招商程序选择的,并且都交纳了商品质量和服务保证金,所经营的商品全部为正规渠道品牌商品,绝不允许经营假货、水货、仿货等非正规商品,其质量是有保障的。一旦发生任何问题都可以找买多网的客服部门投诉解决,并且买多网承诺“先行赔付,假一罚一”。但顾客如果私自与入住商户进行网下交易,买多网将不提供任何的交易安全保障,并对商品质量和售后服务等也将不承担任何责任。

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