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“买多配”商品退换货规定

买多商城“买多配”商品退换货规定

  1、订购买多网的任何一款产品自支付成功时刻起10日内不影响二次销售且符合买多网退换货规定的可进行退换货(只限一次)。
  2、商品如有质量问题(非人为原因),进行维修或调换,必须持有效收据或电脑收银小票,按所示票据维修或调换商品。
  3、小家电类产品如出现质量问题,维修或调换时需保持产品随机配件齐全,无人为造成的损坏,经厂家检测属质量问题后,给予维修或调换(具体商品个例参照供货商的三包政策,如超出三包范围本公司概不负责),电器类以维修为主。
  4、服饰类产品调换规格时必需保持产品包装完整,表面整洁,无损坏,不影响再次销售。【此类商品调换只能自购买日(含购买日)起10日内】。
  5、产品因调价问题进行调换货时,在调价前10天可进行调换,超过期限不予调换(质量问题除外)。
  6、产品出现质量问题时需先联系公司,后返货处理,若不联系公司自行发货,由此造成的财产、时间损失由个人承担。
  7、 商品图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成问题商品图片与实物有色差,一切以实物为准,因此所产生的问题,不在退换货服务范围内。
  8、我们保证商品的进货渠道和质量,如果客户在使用时对商品质量表示置疑请提供官方出具的书面鉴定,我们会按照公司规定予以处理。
  9、积分商城产品,如出现质量问题请参照买多商城退换货规定,非质量问题不予退换货。
以下情况不予办理调货:
  1、任何非由“买多配”的商品。(不能提供正确的订单号、无有效收据或电脑收银小票视为此类商品)。
  2、下列商品:酒类、保健品、化妆品、妇女用品、成人及儿童的贴身衣物、精密仪器、感光材料、影像制品等出售后均不予退换(质量问题除外)。
  3、任何因非正常使用及保管,未经授权的修理、改动、不正确的安装、不可抗力、产品的正常磨损等,导致出现质量问题的商品。
  4、超出退换货期限的本公司不予办理退换货。
  5、无法提供正确的订单号码、退回的商品发票(未开发票则不在此列)丢失、涂改或损坏。
  6、因个人操作原因造成的订单错误(如网上订购商品颜色、型号、款式错误等),自行承担后果。
  7、公司所有已售出的产品不存在过期退换,下架退换(质量问题除外)。
  8、由联动商家售出的产品售后服务由联动商家负责。
  9、秒杀产品不予退换。
买多配退换货注意事项及费用承担
  1、不支持邮费到付业务,因此,在您进行退换货邮寄时,请您先行支付邮费。在接到货核实是产品质量问题,会以买多券形式统一返还。
  2、邮寄时请认真附上以下信息,姓名、代理号、联系方式、订单号、退换货原因以及所需调换产品名称及型号,否则将影响您的退/换货办理。模板详见《买多网售后返货信息登记表》
  3、因产品质量问题造成退换货所产生的返货运费在河南省内不超过6元、省外不超过20元的部分由公司承担。
  4、非质量问题引起的退换货,往返运费均由买方承担。请您将返货物用原包装进行包装,返货时因买方包装不严格出现的破损,由买方承担。请您在返货时考虑周全,以免造成不必要的麻烦。
售后返货地址及联系人信息
  售后咨询电话:0371-66236936转4
返货地址:
  通过物流发货:郑州市北环金杯路调味品城
  通过快递或邮政:郑州市惠济区沙口路与兴隆铺路交叉口向南100米路西(银合商务快捷酒店对面)
收货人:买多网
返货电话:13323851739

买多网售后返货信息登记表

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